Вам уже есть 18 лет?
Да
Нет

Помощь покупателю


Обращаем внимание, что продажа товара осуществляется только совершеннолетним лицам, достигшим 18 лет.


Прием заказов на сайте осуществляется круглосуточно, без выходных.

Обработка заказов осуществляется администраторами ежедневно с 9 до 21.


САМОВЫВОЗ

Адрес:  г. Москва, ул. Автозаводская, дом 16, корпус 2, строение 8.

Стоимость – бесплатно

Оплата - наличные, банковская карта.

Время: с 9:00 – 21:00 (Ежедневно)

Срок доставки: 1-2 р/дн.

Срок хранения: 7 календарных дней.


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА по Москве и Московской области - 250₽.

Доставка заказов бесплатная, если сумма заказа превышает  1800₽.

Оплата - наличные, банковская карта.

Сроки: от 1 до 3-х р/дн.


ПОСТАМАТЫ И ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА по все России (PicPoint, BoxBerry, СДЭК). – от 120₽.

Доставка заказов бесплатная, если сумма заказа превышает  1800₽.


pvz.pngОплата - наличные, банковская карта (зависит от условий пункта).


Стоимость доставки зависит от выбранной компании и адреса пункта. 


При оформлении заказа, вы можете выбрать удобный для забора пункт, и система автоматический рассчитает стоимость и срок доставки. 


Сроки доставки рассчитывается с момента передачи заказа в компанию Доставки и как правило увеличивается на 1-10 дня.


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ  - стоимость доставки зависит от населенного пункт, расчет стоимости осуществляется автоматически при оформлении заказа.

Оплата: наличные

Доставка заказов бесплатная, если сумма заказа превышает  2500₽.



ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ  ПОЧТОЙ РОССИИ - 350 ₽

Доставка заказов бесплатная, если сумма заказа превышает  2500₽.

Оплата: наличные


КАК ПРОИСХОДИТ ЗАКАЗ И ДОСТАВКА

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! 


Доставка заказов, оформленных на сайте до 10.00 рабочего дня (с понедельника по пятницу) возможна в этот же день по желанию заказчика. Минимальное время между оформлением заказа и его доставкой - не менее 3 часов.

 

Заказы, оформленные после 10.00 последнего перед выходными рабочего дня (пятницы), а также в выходные дни (субботу и воскресенье), будут доставляться начиная с 15.00 понедельника. Пожалуйста, помните эту информацию во время размещения заказа.

Если заказ оформлен после 10.00 любого рабочего дня, то его доставка возможна на следующий рабочий день начиная с 15.00.

 

После поступления заказа и подтверждения наличия товара на складе, вам позвонит наш специалист для уточнения даты и времени доставки. В день доставки с вами свяжется наш курьер для уточнения адреса и времени приезда.

 

Если в момент доставки заказа по г. Москва и МО, вы частично отказываетесь от некоторых позиций в заказе на сумму выше 1500₽, и итоговая сумма не превышает тарифа бесплатной доставки., стоимость доставки вашего заказа будет тарифицироваться по тарифу платной доставки. Если вы отказываетесь от заказа на месте, вы должны будете оплатить  работу курьера в размере стоимости доставки в зависимости от зоны доставки. 

 

ПРИМЕРКА ТОВАРА: При доставке вашего заказа курьером, вы можете примерить только верхнюю часть комплекта белья или одежды. Нижняя часть комплекта: трусы, чулки, колготки - примерять нельзя по гигиеническим соображениям. 


При заказе секс игрушек различных наименований - вы проверяете комплектность и при возможности - исправность прибора (узнайте заранее о наличие батареек в комплекте поставки). 

 


ВОЗВРАТ / ОБМЕН:

 

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА:


Вы можете отказаться от заказа полностью или частично до момента доставки, если предупредите нас заранее по телефону, сообщив номер заказа и дату.


Так же вы можете отказаться от заказа полностью или частично в момент доставки без объяснения причин. 


При частичном отказе, мы пересчитаем сумму заказа до итоговой стоимости, которые вы решили приобрести. Если сумма заказа будет менее 3000 руб. или в момент доставки вы полностью отказываетесь от заказа, то вам необходимо оплатить работу курьера в размере 300 руб.

 

ГАРАНТИИ:


В интернет магазине YNUNU.RU продаются только сертифицированные и безопасные товары. Весь товар сертифицирован согласно требованиям законодательства Российской Федерации. Мы стараемся следить за качеством нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, имеется.


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:


Обмен товара не производится без объяснения причин, вам не нравится цвет или другие характеристики.


ВНИМАНИЕ: Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 - интимные товары, нижнее белье и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.


Но мы всегда готовы пойти на встречу вам и обменять товар в течении пяти дней, если ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии или обнаружился скрытый брак, но при этом вы ее не использовали, товар сохранил изначальный вид, присутствует оригинальная упаковка и ярлыки.


ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ В ДАННОМ СЛУЧАЕ:


Вы пишите письмо на почту info@ynunu.ru с подробным описанием вашей проблемы. В теме письма указываете ваш номер заказа и телефон для связи, для наглядности прикладываете фотографии.


В течение 2-х рабочих дней мы фиксируем вашу проблему и сообщаем решение. Расходы по забору и доставке, пересылке товара на данном этапе несет клиент.



Наверх