Новости

    Загрузка

Мы на Facebook

Мы Вконтакте

Помощь покупателю


ДОСТАВКА И ОПЛАТА ПО МОСКВЕ: 


Мы доставим ваш заказ в любую точку г. Москвы в пределах МКАД, курьером в течение 1 - 3 дней, не считая дня заказа – стоимость доставки составит 300 руб. (если сумма заказа меньше 2500 руб.), при заказе товара на сумму от 2 500 руб. доставим Бесплатно


После поступления заказа и подтверждения наличия товара на складе, вам позвонит наш специалист для уточнения даты и времени доставки. В день доставки с вами свяжется наш курьер для уточнения адреса и времени приезда. Наши быстрые курьеры принимают только наличные. 


ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! 


Если в момент доставки заказа по г. Москва, вы частично отказываетесь от некоторых позиций в заказе на сумму выше 2 500 руб., и итоговая сумма не превышает 2 500 руб., стоимость доставки вашего заказа составляет 300 руб. Если вы отказываетесь от заказа на месте, вы должны будете оплатить 300 руб. за работу курьера. 


ПРИМЕРКА ТОВАРА: При доставке вашего заказа курьером, вы можете примерить только верхнюю часть комплекта белья или одежды. Нижняя часть комплекта: трусы, чулки, колготки - примерять нельзя по гигиеническим соображениям. 


При заказе секс игрушек различных наименований - вы проверяете комплектность и при возможности - исправность прибора (узнайте заранее о наличие батареек в комплекте поставки). 


ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО РОССИИ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ: 


В любой город России мы можем доставить ваш заказ Почтой России (срок доставки 10-20 дней), отправка осуществляется на следующий день или через день, после получения оплаты - стоимость доставки составит 200 руб. (если сумма заказа меньше 3000 руб.), при заказе товара на сумму от 2 500 руб. отправим Бесплатно. Заказы Почтой России, мы отправляем только по предоплате. 


После поступления заказа мы проверяем его наличие на складе и отправляем на ваш электронный адрес письмо с подтверждением и ссылкой для оплаты. Оплатить заказ вы можете двумя способами, через электронный кошелек Яндекс Деньги или банковской картой. Если ни один из способов оплаты вам не удобен – напишите нам на info@ynunu.ru, мы найдем компромисс. 


После передачи заказа в отделение Почты Росиии, мы отправим номер для отслеживания статуса посылки, для получения уведомлений о процессе доставки рекомендуем воспользоваться сервисом https://gdeposylka.ru.


ВОЗВРАТ / ОБМЕН:

 

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА:


Вы можете отказаться от заказа полностью или частично до момента доставки, если предупредите нас заранее по телефону, сообщив номер заказа и дату.


Так же вы можете отказаться от заказа полностью или частично в момент доставки без объяснения причин. 


При частичном отказе, мы пересчитаем сумму заказа до итоговой стоимости, которые вы решили приобрести. Если сумма заказа будет менее 3000 руб. или в момент доставки вы полностью отказываетесь от заказа, то вам необходимо оплатить работу курьера в размере 300 руб.

 

ГАРАНТИИ:


В интернет магазине YNUNU.RU продаются только сертифицированные и безопасные товары. Весь товар сертифицирован согласно требованиям законодательства Российской Федерации. Мы стараемся следить за качеством нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, имеется.


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:


Обмен товара не производится без объяснения причин, вам не нравится цвет или другие характеристики.


ВНИМАНИЕ: Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 - интимные товары, нижнее белье и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.


Но мы всегда готовы пойти на встречу вам и обменять товар в течении пяти дней, если ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии или обнаружился скрытый брак, но при этом вы ее не использовали, товар сохранил изначальный вид, присутствует оригинальная упаковка и ярлыки.


ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ В ДАННОМ СЛУЧАЕ:


Вы пишите письмо на почту info@ynunu.ru с подробным описанием вашей проблемы. В теме письма указываете ваш номер заказа и телефон для связи, для наглядности прикладываете фотографии.


В течение 2-х рабочих дней мы фиксируем вашу проблему и сообщаем решение. Расходы по забору и доставке, пересылке товара на данном этапе несет клиент.



Если у вас возникли любые вопросы или пожелания, звоните нам по телефону: +7(916)580-90-09 

Dostavka-garantii.jpg


Наверх