Новости
Мы на Facebook
Мы Вконтакте
Уважаемые клиенты!
В связи со сложившейся ситуацией в стране рекомендуем вам использовать бесконтактный способ курьерской доставки. Он возможен только для предоплаченных заказов.
Курьер в установленное время оставит заказ у двери, позвонит и будет ждать на расстоянии не менее 1 метра. Проверка личности получателя производится по паспорту (документ демонстрируется на расстоянии).
При необходимости, просим в комментариях указать способ "Бесконтактная передача"
Общее время ожидания с момента приезда курьера — не более 15 минут. Если за товаром никто не выйдет, курьер вернет посылку на склад.
Во всех пунктах выдачи введены меры усиленной дезинфекции - помещений, рабочих мест, оргтехники, смартфонов и дверных ручек.
Берегите себя и будьте здоровы!
Обращаем внимание, что продажа товара осуществляется только совершеннолетним лицам, достигшим 18 лет.
Прием заказов на сайте осуществляется круглосуточно, без выходных.
Обработка заказов осуществляется администраторами ежедневно с 9 до 21.
Доставка по Москве >>
Доставка заказов бесплатная, если сумма заказа превышает 3000₽.
Оплата: наличные, картой при получении, онлайн-оплата банковской картой при оформлении заказа.
Сроки: от 1 до 3-х р/дн не считая дня заказа.
Способы и стоимость:
Курьером до двери - 240₽ (1 до 3-х р/дн)
Срочная доставка до двери - 350р (через 3 часа с даты и времени отгрузки)
Постаматы PickPoint, пункты выдачи Boxberry, CDEK - стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, вы можете выбрать удобный для забора пункт, и система автоматический рассчитает стоимость и срок доставки.
Доставка по Московской обл. >>
Доставка заказов бесплатная, если сумма заказа превышает 3000₽.
Оплата: наличные, картой при получении, онлайн-оплата банковской картой при оформлении заказа.
Сроки: от 1 до 3-х р/дн не считая дня заказа.
Способы и стоимость:
Курьером до двери - 300₽;
Постаматы PickPoint, пункты выдачи Boxberry, CDEK - стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, вы можете выбрать удобный для забора пункт, и система автоматический рассчитает стоимость и срок доставки.
Доставка по Санкт-Петербург >>
Доставка заказов бесплатная, если сумма заказа превышает 3000₽.
Оплата - наличные, картой при получении, онлайн-оплата банковской картой при оформлении заказа.
Сроки: 1-2 р/д не считая день заказа;
Способы и стоимость:
Курьером до двери - 240₽;
Постаматы PickPoint, пункты выдачи Boxberry, CDEK - стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, вы можете выбрать удобный для забора пункт, и система автоматический рассчитает стоимость и срок доставки.
Доставка по России >>
Доставка заказов бесплатная, если сумма заказа превышает 3000₽.
Оплата: наличные, картой при получении, онлайн-оплата банковской картой при оформлении заказа.
Сроки: от 5 до 15-х дней не считая дня заказа.
Способы и стоимость:
Курьером до двери - стоимость доставки зависит от населенного пункт, расчет стоимости осуществляется автоматически при оформлении заказа;
Постаматы PickPoint, пункты выдачи Boxberry, CDEK - стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, вы можете выбрать удобный для забора пункт, и система автоматический рассчитает стоимость и срок доставки.
Важно! При оформлении покупки в первые на сумму более 30 000 р, с доставкой во все Регионы кроме Москвы, расчет стоимости доставки производится индивидуально и необходимо внести предоплату в размере 100% через онлайн-оплату банковской картой на сайте.
КАК ПРОИСХОДИТ ЗАКАЗ И ДОСТАВКА >>
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Доставка заказов, оформленных на сайте до 10.00 рабочего дня (с понедельника по пятницу) возможна в этот же день по желанию заказчика. Минимальное время между оформлением заказа и его доставкой - не менее 3 часов.
Заказы, оформленные после 10.00 последнего перед выходными рабочего дня (пятницы), а также в выходные дни (субботу и воскресенье), будут доставляться начиная с 15.00 понедельника. Пожалуйста, помните эту информацию во время размещения заказа.
Если заказ оформлен после 10.00 любого рабочего дня, то его доставка возможна на следующий рабочий день начиная с 15.00.
После поступления заказа и подтверждения наличия товара на складе, вам позвонит наш специалист для уточнения даты и времени доставки. В день доставки с вами свяжется наш курьер для уточнения адреса и времени приезда.
Если в момент доставки заказа по г. Москва и МО, вы частично отказываетесь от некоторых позиций в заказе на сумму выше 1500₽, и итоговая сумма не превышает тарифа бесплатной доставки., стоимость доставки вашего заказа будет тарифицироваться по тарифу платной доставки. Если вы отказываетесь от заказа на месте, вы должны будете оплатить работу курьера в размере стоимости доставки в зависимости от зоны доставки.
ПРИМЕРКА ТОВАРА: При доставке вашего заказа курьером, вы можете примерить только верхнюю часть комплекта белья или одежды. Нижняя часть комплекта: трусы, чулки, колготки - примерять нельзя по гигиеническим соображениям.
При заказе секс игрушек различных наименований - вы проверяете комплектность и при возможности - исправность прибора (узнайте заранее о наличие батареек в комплекте поставки).
Как оплатить Онлайн? >>
1. При оформлении заказа необходимо выбрать способ оплаты
2. После выбора оплаты, необходимо заполнить данные о покупателе и адресе доставки, если способ доставки курьером.
3. Нажать на кнопку Оформить заказ.
4. После обновления страницы появится информация с номером заказа и датой. Для оплаты заказа необходимо нажать на ссылку Онлайн оплата, в нижнем правом углу экрана, как на скриншоте.
Как изменить оплату в личном кабинете?
Если возникла необходимость поменять способ оплаты или вы закрыли ссылку после оформления, вы всегда можете зайти в личный кабинет, по логину и паролю отправленному вам на почту, после оформления заказа.
Бонусы рублями >>
Получайте бонусные рубли и используйте их при оплате до 50% стоимости товаров.
ВОЗВРАТ / ОБМЕН >>
ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА:
Вы можете отказаться от заказа полностью или частично до момента доставки, если предупредите нас заранее по телефону или почте help@ynunu.ru, сообщив номер заказа и дату.
Так же вы можете отказаться от заказа полностью или частично в момент доставки без объяснения причин.
При частичном отказе, мы пересчитаем сумму заказа до итоговой стоимости, которые вы решили приобрести. Если сумма заказа будет менее 3000 руб. или в момент доставки вы полностью отказываетесь от заказа, то вам необходимо оплатить работу курьера в размере 240 руб.
ГАРАНТИИ:
В интернет магазине YNUNU.RU продаются только сертифицированные и безопасные товары. Весь товар сертифицирован согласно требованиям законодательства Российской Федерации. Мы стараемся следить за качеством нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, имеется.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:
В случае, если Вами получен бракованный товар - все расходы по возврату заказа мы берем на себя. Возврат осуществляется через компанию Pickpoint.
Если по нашей вине Вы получили не ваш заказ - мы бесплатно заменим его в кратчайшие сроки удобным для Вас способом.
Обращаем ваше внимание на то, что к возврату и обмену принимается только новый товар при условии, сохранения фирменной упаковки со всеми заводскими маркировками! (за исключением обмена не исправного товара по гарантии). Мы дорожим своей репутацией, практически все товары, представленные в нашем интернет-магазине, предназначены для интимного использования, поэтому, мы оставляем за собой право отказать Вам в обмене или возврате товара надлежащего качества, бывшего в употребление (то есть не имеющего заводского брака) на основании закона "о правах потребителей". Согласно закону, в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, также предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки - в общем, те товары, которые входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ В ДАННОМ СЛУЧАЕ:
Вы пишите письмо на почту help@ynunu.ru с подробным описанием проблемы. В теме письма указываете ваш номер заказа и телефон для связи, для наглядности прикладываете фотографии, по необходимости видео неисправности.
В течение 2-х рабочих дней мы фиксируем вашу проблему и сообщаем решение. Забор и доставка, пересылка товара осуществляется бесплатно.
Рекламация товара осуществляется в течении 2-х недель с момента получения заказа - при условии, сохранения фирменной упаковки со всеми заводскими маркировками! Мы понимаем все трудности, при покупки товара дистанционно и сделаем все от нас зависящие для обмена бракованного и испорченного товара!
+7 499 638-28-29
help@ynunu.ru
